ご利用方法・利用規約

【ご利用方法】

公式LINE・またはメールよりご希望の日程やプランなど

決まっている範囲で大丈夫なのでご連絡ください。

完全プライベートツアーになりますので、お客様のご要望と

当店でご提案する内容から最終プランを決定して

お見積もり金額のご提示、流れのご案内をさせて頂きます。

お支払いは現地でガイドへ直接現金払いとなります。

（日本円でも、ルピアでもどちらでも大丈夫です）

【利用規約】

第1条（適用）

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、マッチャン（以下「当ガイド」）が運営するウェブサイトおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
利用者（以下「お客様」といいます）は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。

第2条（サービス内容）

当ガイドは、バリ島における観光案内、送迎、通訳、各種アクティビティの手配などを行います。
提供内容・料金・所要時間・キャンセルポリシー等は、事前にウェブサイトまたはメッセージ等でお知らせします。
現地の交通状況・天候・宗教行事等により、内容やスケジュールを変更・中止する場合があります。

第3条（予約・支払い）

ご予約は、当サイトまたは指定の連絡手段を通じて受け付けます。
サービス料金は、事前決済または現地での現金支払いとなります。
通貨は原則としてインドネシアルピア（IDR）または日本円での換算額となります。

第4条（キャンセル・変更）

ご予約のキャンセル・変更は、出発日の 48時間前までにご連絡ください。
以下の場合はキャンセル料が発生します。
　・前日キャンセル：料金の50%
　・当日キャンセルまたは無連絡：料金の100%
天候不良・交通事情・不可抗力により当ガイドがツアーを中止した場合は、全額返金いたします。

第5条（免責事項）

当ガイドは、以下の場合に発生した損害について一切の責任を負いません。
　・天災地変、交通事故、盗難、紛失、疾病、怪我、遅延等、当ガイドの責によらない事由
　・お客様ご自身の不注意・過失による事故や損害
　・第三者（提携業者・宿泊施設・交通機関など）の行為に起因する損害
ツアー中の貴重品管理はお客様自身の責任でお願いいたします。
当ガイドの責任範囲は、当該ツアー料金の総額を上限とします。

第6条（お客様の責任）

お客様は、現地法令・慣習・安全指示に従って行動するものとします。
当ガイドや他の参加者に迷惑をかける行為、公序良俗に反する行為があった場合、サービスを中断・中止させていただく場合があります。

第7条（個人情報の取扱い）

当ガイドは、お客様の個人情報を適切に管理し、予約管理・連絡・サービス提供以外の目的で利用しません。
当ガイドは、法令に基づく場合を除き、第三者に個人情報を開示・提供しません。

第8条（写真・動画の利用）

ツアー中に撮影された写真や動画を、SNSやウェブサイトに掲載する場合があります。
掲載を希望されない場合は、事前にお申し出ください。

第9条（準拠法・裁判管轄）

本規約の準拠法は、インドネシア共和国法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合は、誠意をもって協議し、それでも解決しない場合は、インドネシア共和国デンパサール地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第10条（改定）

当ガイドは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当サイト上で公表した時点から効力を生じます。